„Gutes Personal zu finden, ist schwierig“, sagt der, der keines findet. Wie viel investieren Sie in die Zufriedenheit Ihrer Kunden? Wie viel investieren Sie in die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter?
Der Fachkräftemangel ist sicherlich evident, aber eine Investition in Ihre Mitarbeiter rechnet sich mehrfach. Zufriedene Mitarbeiter, die lange in Ihrem Unternehmen tätig sind, sparen nicht nur Geld, sondern wirken sich auch positiv auf Ihre Kundenzufriedenheit aus.
Nicht nur in Betrieben mit viel Kundenkontakt ist der Mitarbeiter ein wesentlicher Faktor. Er trägt wesentlich zum Erfolg des Unternehmens bei.
Viel zu oft kommt es vor, dass man sich nur nach den Bedürfnissen der Kunden richtet, vergisst aber dabei auf die seiner internen Kunden – der Mitarbeiter.
In einem Mitarbeiter- bzw. Teamcoaching werden gemeinsam mit den Mitarbeitern Verbesserungspotenziale aufgedeckt, der Zusammenhalt des Teams wird gestärkt und die Beziehung zum Betrieb vertieft.
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter, um auch in Ihrem Betrieb Verbesserungen durchzusetzen
Systemische Aufstellungen werden oft in der Familientherapie angewandt, sind aber in Unternehmen und Organisationen nicht weniger spannend durchzuführen.
Es ist ein Verfahren, bei dem die Mitglieder eines Systems (Familie, Firma, Organisation) aufgestellt und räumlich miteinander in Beziehung gesetzt werden. Dadurch kann der Einfluss, den die Mitglieder aufeinander haben, visualisiert und bewusst gemacht werden.
Die systemische Aufstellungsarbeit hilft bei Mitarbeitergesprächen bzw. Teamcoachings enorm. Es macht den Mitarbeitern ihre derzeitige Situation anhand eines einfachen Bildes bewusst (Ist-Situation). Der Vorteil ist, dass das Bild nun veränderbar ist und ebenfalls vom Mitarbeiter aufgestellt wird (Soll-Situation). Die Frage nach den Ressourcen (Was braucht es dazu?) zeigt Verbesserungspotenziale und Handlungsfelder für den Mitarbeiter, aber auch für das System (Unternehmen) auf.
Martin Tröstl ist systemischer Coach für Sozial- und Wirtschaftskompetenz.