Martin Tröstl

Ja! Ist es Ihnen auch gelungen? Nein! Dann verrate ich Ihnen das Geheimnis, wie es gelingt!

Wir hören immer wieder etwas von Begriffen wie Positionierung, Strategieentwicklung und Erfolgspositionen. Doch was ist eigentlich damit gemeint?

Am Beginn jedes Unternehmenserfolges steht immer eine Ist-Analyse: Was sind meine Stärken? Was sind meine Schwächen?

Wer keine Beschwerden hat, hat auch bald keine Kunden mehr! Eine Studie besagt, dass von 100 unzufriedenen Kunden lediglich 4 reklamieren. Der Hauptgrund dafür ist, dass Menschen Konflikten aus dem Weg gehen möchten.

Versuchen Sie doch einmal, Ihre Gäste mit einem frischen Apfelstrudel aus Birnen zu überzeugen. Es wird Ihnen auch mit größter Anstrengung und unendlich großer Überredungskunst nicht gelingen, Ihre Gäste hinters Licht zu führen.